Menu
FOLYAMATBÁNYÁSZAT (PROCESS MINING)
A szervezetek hatékony működése, ügyfeleik kiszolgálásának magas minősége és alacsony átfutási idő biztosítása mind-mind korszakokon átívelő célok. Mint minden korban, a szervezeteknek nem csak a működési folyamatok terén és a szervezeti felépítésben, hanem a működés optimalizálását támogató módszerek és eszközök tekintetében is meg kell találnia azt, amely a legjobb eredményt nyújtja számára, megfelelve az aktuális kor lehetőségeinek és kihívásainak. A digitalizáció korában a hatékonyságnövelés egyik leggyorsabb és leginnovatívabb módja a folyamatbányászat, amely az informatikai rendszerekkel megtámogatott folyamatok valós lefutásáról és így, a folyamati optimalizációban rejlő fejlesztési lehetőségekről ad gyors, alátámasztható és átlátható képet.
A VIALTO CONSULTING ÉS A FOLYAMATBÁNYÁSZAT
Cégünk – igazodva a gazdaság digitalizációjának hatásaként megjelenő új irányzatokhoz és lehetőségekhez – 2018 eleje óta kínál folyamatbányászati szolgáltatásokat.
Mára több sikeresen befejezett folyamatbányászati projekt tapasztalatával továbbá jelentős kompetenciával és felépített szakértői bázissal (Data Scientist-ekkel) rendelkezünk Process Mining projektek végrehajtásához.
Továbbá, a Celonis egyedüli magyarországi partnereként hozzáférést biztosítunk a leghatékonyabb folyamatbányászati eszközhöz is.
A Celonis az üzleti transzformációs szoftver megoldások piacvezetőjeként egy innovatív, intelligens üzleti felhő megoldással segíti a vállalatokat, hogy gyorsan átlássák és fejleszteni tudják üzleti működésüket. A Celonis folyamatbányászati szoftvere olyan nagy szervezetek hatékony üzleti transzformációját, nagymértékű költségcsökkentését és javuló ügyfélélmény elérését támogatta világszerte, mint a Siemens, a GM, az Airbus és a Vodafone.
A VIALTO CONSULTING CÉLJA A FOLYAMATBÁNYÁSZATTAL
Célunk, hogy a folyamatbányászat korszerű módszerét elterjesszük a magyarországi szervezetek körében, és így hozzájáruljunk digitalizációjukhoz, működésük hatékonyságnöveléséhez és költségcsökkentéséhez, valamint az általuk kínált ügyfélélmény növeléséhez.
A sikeresen befejezett projektjeink eredményei alapján eltökélten hiszünk abban, hogy a folyamatbányászati módszerekkel – a hagyományos folyamat elemzési módszernél – szignifikánsan rövidebb idő alatt, hatékonyabban és teljes körűen lehet olyan elemzéseket végrehajtani, amelyek segítségével
- jelentős fejlesztési potenciál beazonosítása,
- hatékonyság növelés és
- költségcsökkentés
érhető el.
A Vialto Consulting folyamatbányászati projektjeinek eredményeképpen kijelenthető, hogy egyes folyamatok elemzésének végrehajtásával – nagyvállalati környezetben, folyamatok lefutásának felgyorsításával, a szükségtelen (pl. ismételt) folyamatlépések számának csökkentésével – akár több százmilliós nagyságrendű fejlesztési potenciál is beazonosítható.
A nemzetközi tapasztalatok alapján a Celonis megoldásának használatával:
- a folyamatköltség átlagosan 25%-al,
- míg a folyamatok átfutási ideje 37%-al csökkenthető,
- emellett elérhető a működés teljes transzparenciája és 100%-os megfelelősége a szabályozásoknak.
MILYEN SZERVEZETEK SZÁMÁRA AJÁNLOTT A FOLYAMATBÁNYÁSZAT ALKALMAZÁSA?
Azoknak a szervezeteknek ajánljuk a folyamatbányászatot, ahol a vizsgálandó folyamat végrehajtása informatikai rendszerrel támogatott, és kellő számú eset áll rendelkezésre a folyamatok elemzéséhez.
A módszer olyan esetek elemzésére lett kitalálva, amelyek magukban rejtik a központosított folyamatlefutásoktól esetlegesen nagy számban eltérő feladatvégzést, amelyek az esetek nagy részében túlmunkát, ezáltal jelentős többlet költséget is jelenthetnek a vállalat számára illetve ronthatják a nyújtott ügyfélélményt. Ennek fényében a folyamatbányászat (leginkább, de nem kizárólagosan) ideális megoldás
- pénzügyi-számviteli
- beszerzési
- gyártási
- IT szolgáltatásmenedzsment
- ügyfélkapcsolat-menedzsment
területek fejlesztésére és segítségével könnyedén megtámogatható a
- szolgáltatóközpontok hatékony működése
- szervezetek működési kiválóságának elérése
- belső ellenőrzés, audit folyamat
- robot vezérelt folyamatautomatizálás
- vállalatirányítási rendszer harmonizálás
- sztenderd működésnek való megfelelőség ellenőrzése
Ezenfelül a folyamatbányászat kivételes lehetőség lehet olyan vállalatok számára is, akiknek a standard folyamatoktól való gyakori eltérést a „túlzottan” testreszabott támogató IT rendszereik okozzák.
