Celonis® folyamatbányászattal a hatékonyabb informatikai szervezetekért

 

- ingyenes webinárium-

A 21. század harmadik évtizedében az informatikai támogatás már nem egyszerűen a megfelelő szakértői támogatás meglététől, vagy a
tökéletesen kiválasztott IT Szolgáltatástámogatási (ITSM) rendszer meglététől függ – az IT üzemeltetési folyamatoknak tökéletesnek, vagy legalább közel tökéletesnek kell lenniük.

A fokozódó üzleti nyomás és a korlátozott költségnövelési lehetőségek innovatív megoldásokhoz kell, hogy vezessenek. A folyamatbányászat a folyamatok informatikai (ITSM és kapcsolódó) rendszerekben hagyott digitális lábnyomára építve képes teljeskörű és valós-idejű információt és elemzést adni a tényleges IT üzemeltetési folyamatokról. Ez kellő alapot nyújt a folyamatproblémák kiküszöböléséhez és a folyamati tökéletesség eléréséhez.  

A Celonis® folyamatbányász és végrehajtástámogató rendszere azonban túlmegy a folyamatok elemzésén is. A pontos folyamatok bemutatásán túl mesterséges intelligencia képességeire alapozva a problémafeltárás és megoldás részévé is tud válni, – akár a folyamatokba való aktív beavatkozás eszközével is élve.

Webináriumunkon nemcsak a Celonis® eszköz képességeit mutatjuk be részletesen, de beszélgetünk eddigi jelentős nagyvállalati tapasztalatainkról is, ahol az ITSM és a hozzá kapcsolódó rendszerek és folyamatok átvilágításával segítettük a hatékonyabb IT támogatás kialakítását.