Ügyfélélmény alapú folyamattervezés és informatikai rendszerbevezetés telekommunikációs vállalatnál
Sikeres projektet zártunk egy magyarországi telekommunikációs vállalatnál. Ügyfelünk fókuszában a piaci versenyképesség erősítése állt, melyet egy korszerű és egyedi otthoni szolgáltatáscsomag létrehozásával kívánt elérni. Ennek érdekében komoly üzleti képességek fejlesztésére volt szükség, beleértve a meglévő TV szolgáltatás átalakítását, internet szolgáltatás létrehozását, valamint a teljes szolgáltatásportfólió tervezését és megvalósítását, mindezt a szükséges szervezeti és technológiai háttér …